ライブチャットと文字②
こんにちは、ライブチャットアリス天神店店長のササキです☆
梅雨だというのに結構晴れてますね!
売上的に晴れた方がいいのか雨の方がいいのか…と悩むところですが、悩んでも天気は変わらないので日々がんばってお仕事しております笑
さて、先週に引き続いてライブチャットと文字ということでお話をさせていただきたいと思います!
すでにお伝えさせていただいたこととして
・文字には気遣いが現れる
という内容がございました。
今回は、現役のチャットレディの方々から、それがどのように伝わるかに焦点を当てていきますね♪
例えば弊社では、現役チャットレディの方から新人さん向けへのアドバイスが閲覧できるようになっています。
(会社の生きた財産なので部外秘です❤)
たった一行。
たった一行を切り取るだけでも全然違います!
そこに気遣いがあるんですね。
一例として抜き出してみると、、、
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まずチャットにインしている時の場合は、私は初めて来てくれた会員様も、常連でいつも来てくださる会員様も基本は変わらず、常に笑顔でお話ししたり、会員様のお話しをたくさん聞くことを大切にしています(*^_^*)!!
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顔文字ですよ!
この文末の顔文字、すごく効果的だと思いませんか?
他にもこんなつなぎ方もあります!
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そしてもう一つは。。。^ ^
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ここに^^って挟みます!?
ちょっと度肝を抜かれました!
何かもう、話してる表情が思い浮かびませんか?
こうした一工夫ができるかどうか、それが気遣いなんだと思います。
他にもありすぎて紹介するのはここでは差し控えます。
ぜひ見にきてください^^